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Política de privacidade

Última atualização: 11 de outubro de 2026

1. Introdução

O iAgendou (“nós”, “nosso” ou “plataforma”) respeita sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve, de forma geral, como tratamos dados pessoais no contexto do serviço disponibilizado em iagendou.com, inclusive no app do iAgendou dentro do ChatGPT. Trata-se de um documento informativo; condições comerciais ou contratuais específicas podem constar em instrumentos à parte, quando aplicável.

Controlador: Diego Henrique Pereira, pessoa física, sem CNPJ, município Ponta Porã-MS, e-mail jurídico grimdiego@mail.grokbot.com.

Contato de produto: suporte@iagendou.com.

Ao utilizar o site ou os recursos relacionados, você declara ter lido e compreendido esta política. Se não concordar, recomendamos interromper o uso do serviço.

2. Dados que podemos coletar

Dependendo de como você interage com a plataforma, podemos tratar categorias como:

  • Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, telefone e demais informações fornecidas ao criar ou gerenciar uma conta.
  • Dados de negócio e operação: informações sobre empresas, profissionais, serviços, agendas e agendamentos inseridos na plataforma.
  • Dados técnicos e de uso: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, logs de acesso, cookies e identificadores semelhantes, data e hora de uso.
  • Dados de pagamento: quando houver transações, dados podem ser processados por provedores de pagamento; em geral não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.
  • Comunicações: conteúdo de mensagens ou solicitações enviadas ao suporte ou por canais oficiais.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para fins como:

  • Prestação, operação e melhoria do serviço de agendamento e gestão;
  • Autenticação, segurança, prevenção a fraudes e abuso;
  • Comunicações operacionais, confirmações e notificações relacionadas ao serviço;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Análises estatísticas agregadas para aprimorar a experiência (quando aplicável).

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), podendo fundamentar-se, conforme o caso, em execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal, consentimento ou exercício regular de direitos, entre outras bases previstas em lei.

5. Cookies e tecnologias similares

Podemos utilizar cookies e tecnologias equivalentes para manter sessões, lembrar preferências, medir desempenho e apoiar funcionalidades essenciais. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; desativá-los pode afetar partes do serviço.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

  • Prestadores de infraestrutura, hospedagem, autenticação e banco de dados;
  • Provedores de e-mail, notificações e analítica;
  • Processadores de pagamento;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Exigimos que terceiros contratados adotem medidas compatíveis com a proteção dos dados, na medida do possível e conforme a natureza do serviço.

Assistente de IA (Bia)

A Bia é uma inteligência artificial que ajuda a configurar a sua empresa no iAgendou. Quando você conversa com ela, o texto das suas mensagens e os dados de configuração da empresa (nome, serviços, preços, horários, página pública e plano) são enviados ao OpenRouter, que encaminha a pergunta ao provedor do modelo de IA em uso. Pedimos aos provedores que não guardem nem usem esses dados para treinar modelos.

  • Dados das suas clientes (nome, telefone, e-mail e observações de agendamentos) não são enviados à IA.
  • Quando a dona pede números da agenda, a IA recebe só totais (quantidade de agendamentos, faturamento estimado, dias e horários mais procurados), sem identificar nenhuma cliente.
  • A foto de um serviço só é enviada à IA quando você toca em "Sugerir descrição pela foto".
  • Nada muda na sua empresa sem você tocar em "Confirmar"; cada alteração fica registrada e pode ser desfeita por 24 horas.
  • As conversas ficam guardadas por até 180 dias e só a própria pessoa vê as suas. Você pode apagar a conversa a qualquer momento pelo menu da Bia.
  • Mensagens de voz são transcritas para texto antes de seguir para a IA.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente seguro; em caso de incidente relevante, adotaremos os procedimentos previstos na legislação aplicável.

Os dados podem ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, observados os requisitos legais para transferência internacional, quando couber.

8. App do iAgendou no ChatGPT

Se você conectar o iAgendou no ChatGPT, o ChatGPT age com a sua conta e o seu papel (dona, gerente ou funcionária). O app pode ler, conforme esse papel: empresas às quais você pertence, agenda, clientes, serviços, equipe, página pública e resumos financeiros. Escrita (marcar, remarcar ou cancelar horário, cadastrar cliente, mudar serviços ou dados da empresa) só acontece depois da sua confirmação em cada ação.

A conversa que você tem no ChatGPT (textos, áudios, anexos) é tratada pela OpenAI, segundo a política e os termos da OpenAI — não por esta página. Nós recebemos as chamadas das ferramentas (qual ação, com quais argumentos de negócio) e a sua identidade de conta.

  • Auditoria: cada chamada de ferramenta no ChatGPT é registrada em mcp_tool_calls (canal chatgpt), com a ferramenta, se deu certo, a empresa quando houver, e um recorte de erro. Isso serve para segurança, limite de uso e suporte — não para treinar modelo nosso.
  • Retenção dessas linhas: Não há exclusão automática dessas linhas hoje. Você pode pedir a exclusão pelo e-mail suporte@iagendou.com.
  • Desconectar: no iAgendou, Meu perfil → Apps conectados → Desconectar. No ChatGPT, remova ou desconecte o app/plugin. Revogar no iAgendou corta o acesso na hora (com atraso de no máximo cerca de 15 segundos).
  • Apagar dados: peça pelo e-mail suporte@iagendou.com. Apagar a conversa no ChatGPT não apaga sozinho a sua agenda no iAgendou; apagar a conta iAgendou não apaga sozinho o histórico que a OpenAI guarda da conversa.

9. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitar prazos legais e resolver disputas. Após esse período, podemos anonimizar ou eliminar os dados, salvo obrigação legal de guarda.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando aplicável. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Crianças e adolescentes

O serviço não se destina a menores de 16 anos de forma autônoma. O tratamento de dados de crianças e adolescentes, quando ocorrer, deve observar as regras da LGPD e o consentimento dos responsáveis legais, quando exigido.

12. Contato

Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail jurídico grimdiego@mail.grokbot.com.

Para dúvidas sobre o produto ou suporte, entre em contato pelo e-mail suporte@iagendou.com.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última versão consta no topo desta página. Recomendamos revisar periodicamente.